Les consommateurs attendent plus de transparence sur l'empreinte carbone des transactions financières
De plus en plus d'entreprises proposent à leurs clients de calculer leur empreinte écologique à l'aide d'outils spécifiques. Une étude récente de la plateforme européenne d'open banking Tink montre désormais que 40% des Allemands souhaitent que de tels outils soient également utilisés dans le secteur bancaire. Pour ce faire, 2000 adultes allemands ont été interrogés en ligne.
Concrètement, on s'intéresse surtout à l'impact environnemental des opérations bancaires et à l'empreinte carbone de son propre compte bancaire. Ainsi, environ 31% des personnes interrogées souhaitent un lieu central où elles pourraient consulter l'ensemble des émissions de CO2 de leurs comptes bancaires en ligne.
Bien que l'intérêt pour les outils de calcul de l'empreinte carbone augmente, seuls 27% environ des personnes interrogées utilisent de tels instruments. Cette disparité est probablement due principalement au manque d'offre, car jusqu'à présent, seules quelques banques proposent des services de durabilité tels qu'un calculateur de CO2.
Même 16 % des personnes interrogées envisageraient de changer de banque si cela leur permettait de voir l'impact environnemental de leurs transactions financières.
Les banques ont un retard à rattraper dans ce domaine pour répondre aux exigences de leurs clients. Avec des outils d'analyse de l'empreinte carbone faciles à utiliser et une transparence sur l'impact environnemental des activités bancaires, il est possible de renforcer non seulement l'acquisition de clients, mais aussi et surtout l'engagement des clients. Actuellement, les institutions financières ont en principe la possibilité de profiter de la dynamique actuelle pour gagner de nouveaux clients ou consolider les relations clients existantes.
Les tendances actuelles montrent également que les services de durabilité dans le secteur bancaire ne sont plus une niche. Il n'est donc pas surprenant que de grandes banques privées comme la Commerzbank ou la Deutsche Bank proposent déjà des calculateurs de CO2. CURENTIS AG vous tiendra au courant des autres changements sur le marché.
